في Glow Hub، خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ونُطبق أعلى معايير الأمان والشفافية في كيفية جمع واستخدام وتخزين معلوماتك. تصف هذه السياسة كيف نتعامل مع بياناتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم أفضل تجربة تسوق لك:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:
- معلومات الاتصال: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن والتوصيل عند قيامك بعملية شراء أو إنشاء حساب.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو طرق الدفع الأخرى (يتم معالجتها بأمان بواسطة مزودي خدمة الدفع الخارجيين لدينا، ولا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا).
- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، مثل الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، ووقت الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، وتحليل كيفية استخدام موقعنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لإتمام عمليات الشراء الخاصة بك، معالجة المدفوعات، وشحن المنتجات إلى عنوانك.
- إدارة حسابك: لإنشاء وإدارة حسابك على Glow Hub، مما يتيح لك تتبع طلباتك والوصول إلى سجل مشترياتك.
- تحسين تجربتك: لتخصيص محتوى الموقع، عرض المنتجات التي قد تهمك، وتحسين تصميم وأداء موقعنا.
- التواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلب، تحديثات الشحن، الرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني.
- التسويق والإعلانات: لإرسال عروض ترويجية، نشرات إخبارية، ومعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأغراض التحليلية: لتحليل سلوك المستخدمين، تتبع أداء الحملات التسويقية، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين خدماتنا.
- الأغراض القانونية والأمنية: للامتثال للمتطلبات القانونية، منع الاحتيال، وحماية أمن وسلامة موقعنا وعملائنا.
3. كيف نشارك معلوماتك؟
نحن نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمات: شركات الشحن، مزودي خدمة الدفع، مقدمي خدمات التسويق، وخدمات تحليل البيانات، الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا لك. يلتزم هؤلاء بمتطلبات صارمة لحماية البيانات.
- الجهات الحكومية والقانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لأمر قضائي، أو لحماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة.
- في حال دمج أو استحواذ: في حال بيع Glow Hub أو دمجها مع شركة أخرى، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من الأصول.
4. أمن بياناتك
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير البيانات باستخدام تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة) عند نقل المعلومات الحساسة.
- مراجعات أمنية منتظمة لأنظمتنا.
- وصول مقيد إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
5. حقوقك المتعلقة ببياناتك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح بياناتك: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- سحب موافقتك: سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض معينة (مثل التسويق المباشر) في أي وقت.
- حذف بياناتك: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب. نستخدمها للأغراض التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتمكين الوظائف الأساسية للموقع مثل سلة التسوق وعملية الدفع.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين أدائه.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: لتخصيص الإعلانات التي تراها وجعلها أكثر ملاءمة لاهتماماتك.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وسيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا
شكرًا لثقتك بـ Glow Hub نحن نلتزم بحماية خصوصيتك لضمان تجربة تسوق آمنة وممتعة.
